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关于教员家教信息费退款的规定


频道:教员必读 来源:南京家教网 点击:982 日期:2019-11-16
关于教员家教信息费退款的规定

一、全额退款

1、教员只面试,未给学员授过课,面试后半小时内反馈给家教网面试结果的;
2、学员取得教员联系方式后,因家长方面原因双方未能谈妥或者学员变卦不需请家教的;
3、取得学员联系方式后,学员迟迟未让教员去面试试讲,并且超过七天都未能决定是否要请家教的;
4、学员擅自变更原来授课约定,而教员又不愿意接受的;
5、双方谈好第一次面试时间后,学员连续三次拖延时间,或拖延的时间超过两周而教员又不愿继续等待的;
6、得到家教网认可的全额退款情况。

二、部分退款

1、每周授课少于或等于三次,第一次授课后学员取消授课,收取学员所付给教员课时费的50%后退余款;
2、每周授课多于三次,第一次授课后学员取消授课,收取学员所付给教员课时费的50%后退余款;
3、每周授课多于三次,第二次授课后学员取消授课,收取教员50%信息服务费用后退余款;
4、对于包月制家教,正式授课5~10天内,由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的,收取教员50%信息费后退余款;
5、得到家教网认可的其它可以部分退款的情况。

三、不能退款

1、教员和学员约好授课时间未去或迟到,导致学员取消授课的
2、教员取得学员联系电话后,未按照家教网要求及时联系学员,导致学员取消授课的;
3、教员擅自变更授课时间约定,导致学员取消授课的;
4、正式授课2次以上(含2次)或者包月制家教正式授课10天以上的;
5、家教网认为教员不适合执教某份订单,但是教员坚持要执教此单,结果被学员否决或辞退的;
6、教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功,但未在第四天通知家教网的(在取得学员联系方式后,超过一周无任何反馈默认为成功);
7、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的;
8、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的;
9、教员有明显违背道德或损害南京家教网信誉的其他行为的。

退款方式:

教员向家教网管理员反馈家教失败,对于教员提出的退款理由,家教网经过核实后按照相应的退款条例退款,核实时间为1天到1周。


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