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关于教员家教信息费退款的规定


频道:教员必读 来源:南京家教网 点击:1217 日期:2019-11-16
南京家教网关于教员家教信息费退款的规定

一、全额退款

1、教员试课前由于学员方原因双方未能谈妥,平台全额退款;
2、教员试课未成功且免费,全额退款;
3、得到家教网认可的其它可以全额退款的情况。

二、部分退款

1、教员试课未成功但有课时费,平台留取一半课时费后退款;
2、教员试课成功但由于学员方原因不能继续执教,且课时费少于信息费:
1) 第一次授课后学员取消授课,平台留取一半课时费后退款
2) 第二次授课后学员取消授课,退一半信息费款;
3、得到家教网认可的其它可以部分退款的情况。

三、不能退款

1、教员擅自变更授课时间或迟到,导致学员取消授课的;
2、教员擅自提高课时费标准,导致学员取消授课的;
3、教员未能及时联系学员,或回复不及时,导致学员取消授课的;
4、教员和学员方沟通时言语不理智不礼貌,导致学员取消授课的;
4、授课已取得的全部课时费多于或等于信息费数额的;
5、家教网认为教员不适合,但是教员坚持执教,结果被学员否决或辞退的;
6、教员联系学员未成功,且超过一周无任何反馈(被默认为成功)的;
7、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的;
8、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的;
9、教员有明显违背道德或损害南京家教网信誉的其他行为的。

退款方式:

教员向家教网管理员及时反馈情况,家教网和学员方核实后,按照相应条例退款到支付账户。



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